As assinaturas digitais ajudam o cliente da sua imobiliária de uma forma incrível, sem contar que contribuem para o fechamento de contratos e negócios. Seja na hora de analisar documentos, imprimir, assinar, digitalizar e devolver…
No mercado imobiliário, tempo é ouro. É por isso que as assinaturas eletrônicas deixaram de ser tendência e viraram exigência. Elas são a chave para fechar negócios de forma rápida, segura e profissional.
Neste artigo, você vai ver como essas ferramentas agilizam o processo de venda e encantam seus clientes, e quais são as principais modalidades disponíveis no mercado e como implementá-las.
O que são assinaturas digitais e qual sua validade jurídica no Brasil?
Assinaturas digitais são formas eletrônicas de validar um documento com segurança e autenticidade. Elas funcionam como um “RG digital”, usando criptografia para garantir que o documento não foi alterado e que a pessoa que assinou é realmente quem diz ser.
Mas você deve estar se perguntando: “Isso tem valor jurídico?” A resposta é sim.
No Brasil, a validade das assinaturas digitais é respaldada por leis como a MP 2.200-2/2001, que instituiu a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil), e a lei 14.063/2020 traz a previsão de uso.
Além disso, o Código Civil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet também dão respaldo jurídico ao uso dessas ferramentas em contratos.
Inclusive, a assinatura digital com certificado ICP-Brasil tem a mesma validade legal que uma assinatura reconhecida em cartório. Já as chamadas assinaturas eletrônicas simples (como clicar em “aceitar e assinar”) também são válidas, especialmente quando há outros elementos que comprovam a autenticidade da ação.
Abaixo, vamos ver como elas são úteis nas transações imobiliárias?
Como as assinaturas digitais agilizam o processo de venda?
As assinaturas digitais dinamizam o processo de venda e encantam clientes pela sua praticidade.
Fechar um contrato de forma rápida, sem deslocamento, sem papelada e com segurança transmite uma mensagem poderosa: você é um profissional eficiente, moderno e confiável.
No mercado imobiliário, cada segundo conta. Um cliente interessado hoje pode desistir amanhã se sentir que o processo será demorado ou burocrático.
E quando ele percebe que pode assinar de qualquer lugar, do celular mesmo, em menos de cinco minutos? A experiência muda completamente.
No mais, essa modalidade digital permite que você:
- Envie contratos para várias partes ao mesmo tempo (comprador, vendedor, fiador, imobiliária);
- Receba notificações quando o documento for visualizado ou assinado;
- Tenha um histórico completo do processo, com validade jurídica e proteção contra fraudes;
- Ganhe produtividade, economizando tempo com processos automatizados.
Ferramentas mais populares e como implementá-las na sua imobiliária
Agora que você já sabe o valor das assinaturas digitais, vamos falar sobre as ferramentas mais usadas no mercado, seguras e fáceis de implementar:
1. DocuSign
A DocuSign é uma das plataformas mais conhecidas do mundo para assinaturas eletrônicas. Oferece uma interface intuitiva, rastreamento completo do processo de assinatura.
É ideal para quem busca uma solução robusta e escalável.
2. Clicksign
Esta é brasileira, simples e muito eficaz, a Clicksign é perfeita para imobiliárias que atuam no território nacional, e permite também integrações com sistemas CRMs, além de um alto padrão de segurança.
Ela permite assinaturas com e sem certificado digital, envio de documentos por e-mail, SMS ou WhatsApp, e oferece um plano especial para pequenas empresas.
3. Autentique
Outra opção brasileira bastante acessível e com foco em usabilidade. A Autentique permite criar documentos, acompanhar em tempo real quem já visualizou ou assinou, e oferece recursos de automação.
Como implementar as assinaturas digitais na sua empresa?
A boa notícia é que adotar assinaturas digitais não exige grandes investimentos ou mudanças radicais na sua operação. Veja um passo a passo detalhado para ajudar você nessa transição:
1. Escolha a ferramenta que melhor se encaixa no perfil do negócio
Antes de tudo, avalie o que sua empresa realmente precisa. Se você é um corretor autônomo ou uma imobiliária de pequeno porte, pode começar com ferramentas mais simples e acessíveis como a Clicksign ou Autentique.
Já empresas maiores, com grande volume de contratos ou negociações com clientes internacionais, podem se beneficiar de soluções mais robustas como a DocuSign.
Dicas para escolher a sua ferramenta:
- Verifique se a ferramenta oferece suporte em português;
- Veja se há planos gratuitos ou de teste;
- Confira a facilidade de uso e o suporte ao cliente;
- Avalie se há integração com os sistemas que você já utiliza, como seu CRM ou sistema de gestão imobiliária.
2. Crie modelos-padrão de contratos
Essa etapa é essencial para economizar tempo e evitar erros. Separe os contratos mais recorrentes no seu dia a dia, como contratos de compra e venda, locação, exclusividade, intermediação, e transforme-os em modelos prontos para envio.
Inclusive, você pode criar campos dinâmicos (ex.: nome do cliente, valor do imóvel, prazo do contrato) que serão preenchidos automaticamente a cada nova negociação.
3. Integre com seu CRM ou envie por e-mail/WhatsApp
Se você já usa um sistema de CRM (como os voltados ao mercado imobiliário), saiba que muitas ferramentas de assinatura digital oferecem integrações nativas ou via API, que permitem enviar documentos diretamente da sua plataforma de atendimento.
Agora, se você ainda não utiliza um CRM, não tem problema: a maioria das ferramentas permite o envio direto por e-mail ou até por WhatsApp, o que é ótimo para clientes que preferem resolver tudo pelo celular.
4. Treine sua equipe para usar a plataforma e tirar dúvidas dos clientes
A adoção de uma nova tecnologia sempre exige algum aprendizado.
Por isso, é importante envolver sua equipe desde o início: mostre como a plataforma funciona, faça simulações de envio e assinatura, e compartilhe boas práticas.
Além disso, prepare sua equipe para esclarecer dúvidas comuns dos clientes, como:
- “Essa assinatura tem valor legal?”
- “É seguro assinar assim?”
- “Preciso baixar algum aplicativo?”
Quanto mais confiante sua equipe estiver, mais fácil será a transição e mais confiança os clientes vão ter no processo.
5. Comece a usar nas suas próximas negociações
Depois de tudo pronto, comece a usar nas suas próximas transações. Pode começar com uma locação, por exemplo, e depois ampliar para contratos de compra e venda.
Logo nos primeiros casos, você já vai notar:
- Redução do tempo entre proposta e fechamento;
- Menos pendências e “sumiços” de clientes;
- Reações positivas por parte dos compradores e vendedores;
- Mais profissionalismo na apresentação dos seus serviços.
Conclusão
Enfim, em um mercado tão competitivo quanto o imobiliário, as assinaturas digitais oferecem agilidade e confiança sai na frente. Essas ferramentas são um diferencial estratégico, que pode ser o fator decisivo entre fechar ou perder um negócio.
Chegou a hora de conhecer nosso sistema de gestão imobiliária mais completo do mercado, eleve sua eficiência, reduza a inadimplência e aumente seus resultados! Nós podemos te ajudar, FALE CONOSCO!