Nos últimos anos, os consumidores mudaram a forma de comprar produtos e serviços. Isso se refletiu também entre os que desejam vender imóveis, devido à facilidade de utilização do Whatsapp.
O comportamento do consumidor gravita cada vez mais em torno de experiências de comunicação online. Com isso, você pode vender pelo celular onde quer que esteja. Incrível, não é?
Todos os dias, há o envio de mais de 100 bilhões de mensagens pelo WhatsApp.
Então, você quer saber como potencializar suas vendas com o aplicativo de mensagens? Acompanhe a leitura!
Entenda como vender imóveis pelo Whatsapp
1 – Tenha um planejamento estratégico
Em primeiro lugar, no caso de imóveis à venda, o planejamento estratégico permite definir quais objetivos você deseja alcançar. Esses objetivos são de curto, médio e longo prazo.
Com planejamento, você tem uma visão sobre os resultados e sobre as tomadas de decisão.
Mas como determinar a direção estratégica de uma organização? É necessário entender a posição do negócio e corrigir prováveis rotas.
Em geral, o planejamento estratégico responde a pelo menos uma das três perguntas:
- O que fazemos?
- Para quem fazemos?
- Como nos destacamos?
Dessa forma, será possível atender às necessidades dos consumidores e conquistar clientes.
2 – Utilize o Whatsapp Business para vender imóveis
Em segundo lugar, quer saber como vender imóvel rápido?
Para começar, use o Whatsapp Business. Você precisará instalar o aplicativo no seu aparelho, disponível para Apple e Android.
Uma vez logado , pode-se configurar o número de telefone de sua preferência. Ainda, você também pode usar o número fixo do negócio.
É interessante personalizar o seu perfil. Nele você pode inserir alguns dados úteis para o reconhecimento da sua atividade. Por exemplo, o nome, o endereço, os contatos e o horário de funcionamento.
Além disso, configure mensagens automáticas, em particular mensagens de ausência. O aplicativo permite que você defina uma mensagem de resposta automática fora do horário comercial.
No entanto, será necessário deixar o aparelho sempre ligado e conectado à internet para que esse recurso fique ativo.
Além das mensagens de ausência, também é possível configurar mensagens de boas-vindas e respostas rápidas a perguntas frequentes.
Outro ponto positivo é que você pode acompanhar as métricas de mensagens enviadas, lidas e recebidas. E é possível organizar os contatos por etiquetas.
3 – Não incomode o cliente
Em terceiro lugar, se você deseja entender como vender um imóvel particular, este tópico é muito importante.
Essa é uma regra geral que é sempre válida para qualquer meio de comunicação que utilizamos. Ou seja, é preciso também ter profissionalismo no Whatsapp.
Nenhum cliente gosta de receber spam. O mesmo vale para as mensagens trocadas no celular.
Por exemplo, uma comunicação muito intrusiva leva ao risco de afastar os clientes. Deve-se sempre visar a qualidade da informação e não a quantidade.
4 – Não utilize o número pessoal ao vender imóveis
Para vender imóveis pelo Whatsapp, nunca utilize o número pessoal em suas estratégias de marketing.
Isso significa que você precisa ter um número destinado às ações comerciais. Ou seja, não misture seu número pessoal ao do trabalho.
Portanto, tenha um número para o Whatsapp Business e outro para os seus relacionamentos pessoais.
5 – Forneça um bom atendimento
Outra dica sobre como vender imóveis pelo Whatsapp!
Pelo WhatsApp existe a oportunidade de acompanhar cada um dos clientes de forma personalizada. Por isso, um bom atendimento é essencial para conseguir vender imóveis.
Ou seja, deve haver a predisposição para:
- responder dúvidas sobre o imóvel;
- negociar preços;
- ajudar a encontrar o imóvel ideal de acordo com diferentes critérios;
- incentivar a compra;
- facilitar métodos de pagamento.
6 – Segmente os contatos
Ao vender pelo Whatsapp Business é possível segmentar os clientes com diferentes critérios.
Por exemplo, segundo as etapas da jornada do cliente. E, claro, tendo como o princípio o funil de vendas.
Logo, você pode separar contatos entre os mais frios e os mais quentes, desde os que estão no topo do funil até o fundo do funil.
Quando você for disparar mensagens automáticas, pode enviá-las de acordo com essa segmentação.
7 – Envie conteúdos de qualidade
Como melhorar as vendas de imóveis no Whatsapp?
Mesmo que o Whatsapp não seja uma rede social como o Instagram, por exemplo, trata-se de um meio de contato poderoso para vendas.
Por isso, é preciso enviar informações valiosas para o cliente. E, principalmente, não fazer spam com excesso de ofertas. Caso contrário, o seu lead poderá deletar ou bloquear o contato.
Além disso, envie, por exemplo, lembretes ou atualizações relacionados a:
- status da possível compra (com fotos ou vídeos);
- novidades relevantes sobre os imóveis;
- ofertas e descontos;
- incentivos ou dados que agreguem valor.
8 – Use listas de transmissão para vender imóveis
Uma vez que a lista é criada, só preciso criar e enviar a mensagem.
Dessa forma, os usuários que você decidir incluir nesta lista receberão uma mensagem e a receberão como se fosse enviada diretamente a eles.
Portanto, as listas de transmissão são úteis nesses casos:
- você precisa enviar a mesma mensagem para muitas pessoas;
- você quer que as pessoas respondam apenas para você;
- após ter recebido o consentimento dos clientes , deseja enviar ofertas especiais;
- você não tem o consentimento das pessoas para serem incluídas em um grupo, mas elas dão seu consentimento para receber suas mensagens;
- os usuários não precisam interagir uns com os outros.
9 – Aproveite os recursos de Status e Stories
Ao fazer captação de clientes para venda de imóveis por Whatsapp, aproveite este recurso!
Sobretudo, é possível criar Stories no Whatsapp de forma bem intuitiva. Tudo o que você precisa fazer é acessar o aplicativo e na seção Status. E você pode decidir se quer usar a função de texto, imagem ou vídeo.
Além disso, você pode fazer, por exemplo, upload de conteúdo da galeria, desde infográficos até imagens profissionais.
Mais interessante, porém, tanto para fins de privacidade quanto para fins de marketing , é a criação do público. No botão do canto superior direito, você consegue decidir o público que pode ver o conteúdo.
10 – Não utilize automação para vender imóveis pelo Whatsapp
Por fim, preste atenção nessa dica! Evite os robôs de automação que enviam mensagens em massa em um curto intervalo de tempo.
Embora possa parecer prático, essa prática pode levar a bloqueios. E até mesmo ao banimento pelo Whatsapp.
Se isso acontecer, todo o seu trabalho naquela conta Business estará perdido.
Então, agora você já sabe como utilizar o Whatsapp nas vendas de imóveis.
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